Politica di Rimborso e Reso
Introduzione
Benvenuto su https://www.xaro.store. La presente Politica di Rimborso e Reso descrive le condizioni e le procedure per la restituzione di prodotti e il rimborso degli acquisti effettuati sul nostro sito web. Leggere attentamente questa politica prima di effettuare un ordine.
Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa italiana, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, è necessario inviarci una comunicazione tramite email o telefono utilizzando i contatti indicati di seguito.
Condizioni per il Reso
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, integri, non utilizzati e nella confezione originale. Eventuali danni o segni di usura potrebbero comportare una riduzione del rimborso o il rifiuto del reso.
Procedura di Reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email all’indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +39 095 9519890. Forniremo le istruzioni dettagliate per la restituzione, inclusi l’indirizzo di spedizione e le modalità di imballaggio.
Spese di Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte nostra in caso di prodotti difettosi o errori di evasione.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi. L’importo verrà accreditato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
Eccezioni al Rimborso
Non sono rimborsabili i prodotti personalizzati, i beni deperibili, i contenuti digitali e gli articoli igienici, a meno che non siano difettosi. In caso di dubbi, contattaci per chiarimenti.
Prodotti Difettosi
Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme all’ordine, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di reso.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi, puoi contattarci tramite:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 095 9519890
- Indirizzo: Corso Umberto 107, Catania, Sicilia 95174, Italy
Modifiche alla Politica
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su https://www.xaro.store e avranno effetto immediato dalla data di pubblicazione.